*valable jusqu'au 09/10/22 sur les meubles modulables, service de montage exclus. La réduction s’applique sur le prix de référence du produit.

Conditions générales de vente

1. Champ d'application

Les conditions générales suivantes s'appliquent exclusivement à toutes les commandes de la boutique en ligne MYCS.

2. Partie contractante

La partie contractante pour toutes les commandes passées dans la boutique en ligne MYCS est : MYCS GmbH Mühlebachstr 14, 8008 Zurich

Office du registre du commerce du canton de Zurich Directeur général : Christoph Jung UID : CHE-231.972.242 MWST Numéro RH : CHE-231.972.242

Coordonnées : Téléphone : 0800 080 060* (Lun-Ven de 9:00 à 18:00, Sam de 10:00 à 18:00). *(gratuit depuis la Suisse) E-mail : support@mycs.com

3. Livraisons et zone de livraison

3.1 Les livraisons des commandes effectuées dans la boutique en ligne sont exclusivement à destination des adresses situées en Suisse.

3.2 En cas d’indisponibilité imprévue des biens commandés, nous nous réservons le droit de ne pas les livrer. Dans ce cas, nous vous en informerons immédiatement et vous rembourserons toute somme déjà reçue.

3.3 Si les biens ne peuvent pas être livrés au domicile par le moyen habituel (entrée de la maison, escalier) en raison des contraintes du lieu, le transporteur est en droit d'exiger une indemnisation pour les frais supplémentaires qui en résultent ou de refuser la livraison au domicile ou sur le lieu d'utilisation souhaité si le risque de dommages aux biens est trop élevé. MYCS doit être informé à l'avance des difficultés prévisibles (zones de stationnement interdites, cage d'escalier étroite, pas d'ascenseur à partir du 3ème étage, etc.) Ceci s'applique en particulier aux parcours de plus de 40 m entre le parking et l'entrée du bâtiment.

4. Conclusion du contrat

4.1 Nous attirons votre attention sur le fait que la publicité pour les produits dans notre boutique en ligne ne constitue pas une offre juridiquement contraignante, mais une invitation à passer commande. Par conséquent, un contrat d'achat entre nous et le client n'est pas considéré comme conclu par le fait que le client nous transmette une commande.

4.2 Vous passez une commande en suivant les étapes suivantes :

4.2.1 Vous disposez d'un « panier » virtuel sur notre site web. En cliquant sur le bouton « ajouter au panier », vous pouvez placer les produits que vous souhaitez acheter dans ce panier. Vous pouvez à tout moment vérifier les produits que vous y avez placés en cliquant sur le bouton « panier ». Cela ne vous engage en rien. Vous pouvez à tout moment supprimer les produits sélectionnés du panier d'achat en cliquant sur le bouton « supprimer ».

4.2.2 S'agissant des produits que vous souhaitez acheter, le processus de commande proprement dit est lancé en cliquant sur le bouton « Commander ». Au cours du processus de commande, les données nécessaires à l'exécution de votre commande seront recueillies. Vous avez également la possibilité de vérifier une nouvelle fois votre commande et, le cas échéant, d'y apporter des modifications et des corrections. Vous pouvez ensuite nous envoyer votre commande en cliquant sur le bouton "Acheter".

4.2.3 Pour la commande, seule la langue allemande est disponible.

4.3 Dès que nous aurons reçu votre commande, nous vous en confirmerons sa bonne réception par e-mail. Cet e-mail reprendra tous les détails de votre commande. En outre, vous serez informé du droit de rétractation dont bénéficie tout consommateur.

4.4. Le contrat d'achat n'est conclu que lorsque nous l'acceptons en envoyant une confirmation de commande. L'acceptation peut être effectuée dans les circonstances suivantes : la commande du client est acceptée (i) par une déclaration d'acceptation séparée par e-mail ou (ii) le client est invité à effectuer le paiement en cas de paiement anticipé ou (iii) le client profite de l'offre et finalise sa commande avec un paiement via PayPal ou par carte bancaire.

4.5 La présentation des produits dans notre boutique en ligne ne constitue pas une offre juridiquement contraignante, mais un catalogue en ligne non contractuel. En cliquant sur le bouton de commande, vous passez une commande ferme des biens contenues dans le panier. La confirmation de la réception de votre commande ainsi que son acceptation vous seront envoyées au moyen d'un e-mail automatisé immédiatement après l'envoi de la commande. Le contrat d'achat est conclu avec cet e-mail de confirmation.

5. Contenu du contrat

Le contenu du contrat est enregistré. Vous pouvez le consulter une fois la commande terminée si vous vous inscrivez en tant que client et que vous vous connectez à votre compte. Vous pouvez consulter les conditions générales à tout moment sur notre site web. Les détails de la commande, les conditions d'annulation et un lien vers nos conditions générales vous seront également envoyés par e-mail.

6. Politique d'annulation

Si vous effectuez un achat en tant que consommateur, c'est-à-dire si vous passez commande dans un but qui ne peut être attribué à votre activité professionnelle commerciale ou indépendante, vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours, dont vous trouverez les modalités ci-dessous :

Droit de rétractation relatif aux contrats de vente : Politique d'annulation Droit de rétractation

Vous avez le droit de résilier le présent contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de motif. Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous (autre que le transporteur) avez pris possession des biens.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer (MYCS GmbH, Mühlebachstr. 14, CH-8008 Zürich, +41 (0)43 508 1172, support@mycs.com) de votre décision de résilier le présent contrat au moyen d'une déclaration écrite explicite (par exemple, une lettre, un fax ou un e-mail). Vous pouvez également utiliser le modèle de formulaire de résiliation ci-joint, mais ce dernier n'est pas obligatoire.

MYCS GmbH Mühlebachstr. 14 CH-8008 Zurich E-mail : support@mycs.com

Pour respecter le délai d'annulation, il suffit que vous envoyiez la notification relative à l'exercice du droit d'annulation avant la fin du délai prévu à cet effet.

Conséquences de la résiliation

Si vous résiliez le présent contrat, nous devrons vous rembourser tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du fait que vous avez choisi un type de livraison autre que la livraison standard la plus économique que nous proposons), sans délai et au plus tard dans les quatorze jours suivant le jour où nous avons reçu la notification de votre résiliation du présent contrat. Ce remboursement s'effectuera via le même moyen de paiement que celui que vous aurez utilisé pour effectuer la transaction initiale ; en aucun cas, ce remboursement ne vous sera facturé.

Nous pouvons toutefois bloquer le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les biens en retour ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les biens, la date la plus ancienne étant celle prise en compte.

Vous devez renvoyer ou remettre les biens sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où vous nous informez de la résiliation du présent contrat. Le délai est respecté si vous envoyez les marchandises avant la fin de la période de quatorze jours.

Les frais de retour de la marchandise sont à votre charge. Si la marchandise est reprise par un transporteur, les frais seront estimés au maximum comme suit :

  • Retour des tables basses max. 40 CHF de frais
  • Retour des tables max. 60 CHF de frais
  • Retour des dressings max. 400 CHF de frais
  • Retour des étagères max. 400 CHF de frais
  • Retour des chaises 49 CHF de frais


Vous ne serez redevable de la perte de valeur des biens que si cette perte de valeur est causée par une manipulation non nécessaire à la vérification de l'état, des caractéristiques et du bon fonctionnement.

Sauf accord contraire entre les parties, le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats suivants : Contrats portant sur la livraison de biens non préfabriqués dont la production repose sur une personnalisation demandée par le client ou qui sont spécifiquement adaptés à ses besoins.

Modèle de formulaire d'annulation

(Si vous souhaitez résilier le contrat, merci de remplir et de renvoyer ce formulaire). À l'attention de MYCS GmbH, Mühlebachstr. 14, 8008 Zurich, e-mail : support@mycs.com

Par la présente, je/nous (*) résilie/résilions le contrat que j'ai/nous avons conclu pour l'achat des biens suivants (*) _______________________________.

Commandé le (*)/reçu le (*) _______________________________

Nom du/des consommateur(s) _______________________________

Adresse du/des consommateur(s) _______________________________

Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de communication sur papier) _______________________________

Date _______________________________

(*) Rayer les mentions inutiles

Les biens doivent être renvoyés à l'adresse suivante :

Sieber Solutions AG c/o MYCS Retoure Lerzenstrasse 20 CH-8953 Dietikon

7. Transfert de propriété

Les biens restent notre propriété jusqu'au paiement intégral.

8. Taxe sur la valeur ajoutée

Tous les prix incluent la taxe sur la valeur ajoutée en vigueur.

9. Prix

9.1 Les prix dans notre boutique en ligne peuvent varier en fonction du pays de vente. Sont applicables les prix en vigueur au moment de la commande. Les offres promotionnelles dans notre boutique peuvent être limitées dans le temps ou en quantité. Vous trouverez les détails dans la description du produit.

9.2 Les bons de réduction ne sont pas cumulables entre eux ni avec d'autres campagnes promotionnelles en cours.

10. Service de livraison

Nous proposons deux modes de livraison. La livraison des petits meubles et des petits articles se fait par colis DHL. Les meubles plus volumineux sont livrés par des transporteurs. La livraison par transporteur est effectuée à votre domicile. ( Pour la livraison par camion, il est nécessaire que les voies/entrées pour les camions soient praticables et que les escaliers permettent aux livreurs de transporter les biens à l'endroit souhaité sans recourir à des moyens supplémentaires). Toutes les informations concernant le mode d'expédition pour l'article que vous avez choisi se trouvent sur la page du produit.

11. Frais de livraison

Nous prenons en charge les frais de port pour toutes les livraisons en Suisse.

12. Délai de livraison

Vous trouverez les délais de livraison précis dans les descriptions des articles. En cas de retard de livraison, nous vous en informerons immédiatement.

13. Date de livraison

Les dates de livraison exactes sont calculées à partir des délais de livraison mentionnés dans les descriptions des articles et du délai de livraison indiqué par nos partenaires de transport de colis. Nous vous informerons immédiatement de tout retard de livraison.

14. Service de montage

D'une manière générale, tous les articles sont à monter soi-même. Des instructions de montage détaillées et faciles à comprendre vous sont fournies. Sur demande, les meubles peuvent être montés par des professionnels expérimentés moyennant un supplément. Le prix du montage est indiqué sur la page du produit. Dans le cas de meubles devant être fixés au mur pour prévenir tout risque de chute, le client est tenu de nous informer de l'état du mur. Le montage ne peut être effectué par nos monteurs que si le mur est solide.

15. Informations sur le paiement

PayPal

PayPal vous permet de régler votre commande de manière simple et sécurisée à l’aide des coordonnées bancaires ou d’une carte de paiement enregistrées dans votre compte. Cela vous évite d’avoir à saisir ces informations à chaque fois que vous effectuez un achat en ligne. Une fois votre paiement par PayPal validé, les biens disponibles vous sont envoyés dès confirmation de la commande.

Carte bancaire

Payez de manière pratique et sûre avec votre carte bancaire. Nous acceptons les cartes MasterCard, Visa et American Express. Aucune inscription n’est nécessaire et vos données sont protégées. En cas de paiement par carte bancaire, les biens vous sont livrés conformément au délai de livraison prévu, une fois la commande validée. Le compte lié à votre carte bancaire est débité immédiatement.

Virement bancaire (prépaiement)

Pour payer par virement bancaire, merci d'utiliser les coordonnées bancaires ci-dessous. Celles-ci vous seront également envoyées par e-mail avec la confirmation de la commande.


IBAN : CH83 0483 5182 8118 8100 0 SWIFT CRESCHZZ80A Credit Suisse AG

REMARQUE : Nous ne pouvons réserver les biens que vous avez commandés UNIQUEMENT pendant 10 jours. Durant cette période, le paiement doit être versé sur notre compte. Si tel n'est pas le cas, nous procéderons à l'annulation de la commande.

16. Garantie

Les dispositions de la garantie légale s'appliquent aux clients privés. Les droits au titre de la garantie légale expirent au bout de deux ans dans le cadre d'un achat pour un usage privé. Si les biens commandés sont utilisés à des fins commerciales ou dans le cadre d'une activité professionnelle indépendante, vos droits à la garantie légale expirent au bout d'un an. Pour toute question, veuillez contacter notre Service Clients :



Téléphone : 0800 080 060* (lun-ven de 9h00 à 18h00, sam de 10h00 à 19h00). *(gratuit depuis la Suisse) E-mail : support@mycs.com

17. Droit applicable et juridiction compétente

Le droit suisse est applicable. Dans le cas où le client est un professionnel, la juridiction sera le tribunal compétent pour Zurich.

18. Droit applicable et juridiction compétente

Nous attirons votre attention sur le fait que nous ne sommes pas obligés de prendre part à une procédure de règlement des litiges devant une commission d'arbitrage des consommateurs et que nous ne sommes pas enclins à le faire.