Standardkonfiguration

Wie kann ich an der GLAMOUR Shopping-Week teilnehmen?

Bei der GLAMOUR Shopping-Week sparst du 15 % innerhalb des Aktionszeitraums vom 2. bis zum 10. Oktober 2021 bei teilnehmenden Brands und Shops in Deutschland, Österreich und der Schweiz.

Um an der GLAMOUR Shopping-Week teilnehmen zu können benötigst du die GLAMOUR: Die bekommst du am Kiosk – oder du lädst dir einfach die GLAMOUR App aufs Handy.

In der GLAMOUR findest du Rabattcodes der teilnehmenden Brands, mit denen du jede Menge sparen kannst: zum Beispiel 15 % bei MYCS on top – also zusätzlich zu unserem Rabatt auf der Website. Gib im Zeitraum vom 02.-10. Oktober 2021 einfach den entsprechenden Code im Warenkorb ein.

Was sind “verstärkte Tablare”?

Wenn du besonders schwere Gegenstände in dein GRYD stellen möchtest, wählst du am besten “verstärkte Tablare” im Konfigurator. Damit bist du auf der sicheren Seite: Schmale Tablare (37 cm) halten so bis zu 60 kg und breite (73 cm) bis zu 40 kg Traglast aus. Wichtig ist dabei, dass du die Last möglichst gleichmässig verteilst. Eine Ausnahme gibt es: Tablare mit Füssen! Die können wir leider nicht als verstärkte Tablare anbieten.

Du kannst dein GRYD auch nachträglich verstärken: mit einer Metallstrebe. Sie ist Weiss oder Schwarz erhätlich, einfach zu montieren und hält 80 kg. Und wenn du eine Last von bis zu 100 kg hast, nimmst du einfach zwei davon. Die Strebe ist nicht zur Verstärkung als Sitzbank oder ähnliches gedacht. Bitte wende dich an unseren Kundenservice per Email: support@mycs.com, wenn du weitere Fragen hast.

War das schon alles? Nicht ganz: Die verstärkten Tablare gibt es in Schwarz und in Weiss. So sind sie auch als Akzente in deinem GRYD eine echte ästhetische Verstärkung.

Ist eine Fixierung der Regale notwendig?

Ja, eine Fixierung ist immer notwendig, da sie dem Regal Stabilität verleiht. Soll das Regal innerhalb des Raumes und nicht an der Wand stehen, muss es an der Decke oder dem Boden fixiert werden. Zusätliche Stabilität erhält dein Design, wenn du Rückwände hinzufügst.

Kann man die Regale/ Schränke auch aufhängen?

Ja, du kannst deine GRYD Möbel auch an die Wand hängen. Dazu gibt es Wandhalterungen in 37 cm und 73 cm Breite, wahlweise in schwarz oder weiß.

Was muss ich bei der Montage der Regale/Schränke beachten?

Damit wir die sichere Anbringung des Hängeschranks gewährleisten können, sollte die dafür vorgesehene Wand möglichst eben sein. So lassen sich Wandhalterungen optimal anbringen und fest mit der Wand verschrauben. Auch die Wand selber sollte maximal stabil sein. Wir liefern dir pro vertikalem Modul deiner Konfiguration jeweils eine Wand- und eine Regalhalterung, die einander verschraubt im obersten Bereich des Modul platziert werden. Du kannst aussuchen, ob du die Halterungen lieber in schwarz oder in weiß hättest. Bitte beachte, dass die maximale Zuladung pro Wandhalterung 100 kg nicht überschreiten darf. Im Lieferumfang deines Hängeschranks sind außerdem ein Inbusschlüssel sowie Schrauben und Dübel zur Befestigung an gemauerten Stein- oder Beton-Wänden enthalten. Falls du Gips- bzw. Rigips-Wände hast, kannst du unseren Hängeschrank leider nicht nutzen. Für alle sonstigen Wandbeschaffenheiten benötigst du entsprechende Schrauben-/Dübelkombinationen – lass dich dazu am besten im Baumarkt beraten.

Gibt es die Möglichkeit, Ausschnitte für Sockelleisten anzufertigen?

Ja, du kannst im Konfigurator im letzten Schritt, der "Übersicht", ankreuzen, ob du gerne Fussleistenaussparungen gegen einen geringen Aufpreis haben möchtest.

Haben die Regale Füsse?


Alle Regale werden mit unauffälligen und höhenverstellbaren Füßchen geliefert, die ab Werk unten in die Regalwände eingelassen sind. Sie können Unebenheiten des Bodens ausgleichen und sind von 0,5 bis zu 2 cm unabhängig voneinander in der Höhe regulierbar.

Ein Bild findest du in der Beschreibung deiner Konfiguration. Neben diesen dezenten Füßchen stehen dir im Konfigurator zehn weitere Modelle von Regalfüßen in Holz und Metall zur Verfügung.

Hast du noch Fragen? Dann kontaktiere am besten unser Interior-Design-Team unter support@mycs.com oder 0800 080 060 (sechs Tage die Woche von Mo-Fr, 9:00 bis 19:00 Uhr; Sa von 10:00 - 18:00 Uhr, kostenlos aus der Schweiz)
Vielen Dank!

Bietet ihr auch Leitern für hohe Regale an?

Ja, wir bieten Leitern in 230 cm und 320 cm Höhe aus Edelstahl an. Für eine Bestellung kontaktiere bitte unser Interior Design Team unter support@mycs.com. Wir sind für dich da, und zwar sechs Tage die Woche von Mo-Fr 9:00 bis 19:00 Uhr; Sa von 10:00 - 18:00 Uhr.

Gibt es für Ihre Fronten auch Schlösser?

Ja, wir bieten auch Schlösser für unsere Regalfronten an. Gerne unterbreiten wir dir ein entsprechendes Angebot, um die Fronten sicher zu verschliessen. Kontaktiere einfach unseren Kundendienst unter support@mycs.com oder 0800 080 060 (kostenlos aus der Schweiz) und teile uns deine Wünsche mit. Wir sind für dich da, und zwar sechs Tage die Woche von Mo-Fr von 9:00 bis 19:00 Uhr; Sa von 10:00 - 18:00 Uhr. Bitte lass uns dazu deine Designentwürfe per E-Mail zukommen.

In welche Richtung öffnen sich die Schwenktüren?

Die Anschlagseite kann bei der Montage deines Regals oder Schranks durch das Umdrehen der Tür einfach geändert werden. Du entscheidest, in welche Richtung sich die Tür öffnet.

Haben die Regale Rückwände?

Du kannst Rückwände in allen für die Regalmodule verfügbaren Farben und Hölzern flexibel im Konfigurator hinzufügen.

Sind für die Regalsysteme auch Glastüren erhältlich?

Ja, wir bieten deinen GRYD-Schrank mit Glastüren an. Schau dir dazu unsere Vitrinen an. Die Glastüren findest du im Konfigurator unter FARBEN - FRONTEN - GLAS.

Wie plane ich Regalsysteme, die direkt bis unter die Decke reichen?

Wähle eine beliebige Höhe aus unserem Konfigurator aus. Für die Montage lassen Sie bitte mindestens 5 cm zwischen deiner Zimmerdecke und dem obersten Tablar Platz. Bei weiteren Fragen kontaktiere uns einfach unter support@mycs.com oder 0800 080 060 (kostenlos aus der Schweiz) und teile uns deine Wünsche mit. Wir sind für dich da, und zwar sechs Tage die Woche von Mo-Fr 9:00 bis 18:00 Uhr; Sa von 10:00 - 19:00 Uhr. Du benötigst eine ausführliche persönliche Beratung? Dann besuch uns doch einfach in einem unserer Showrooms.

Kann ich die Materialien und Farbtöne aus dem Konfigurator irgendwo sehen und anfassen?

Bei MYCS sollst du keine Kompromisse eingehen! Bestelle kostenfrei eine Musterbox mit unseren farbigen melaminierten Kunststoffveredelungen, Textilien und Holzfurnieroberflächen. Fasse somit dein hochwertiges Wunschmöbelstück an, bevor du es bestellst und erhalte einen Eindruck unserer hohen Qualitätsstandards. Beachte bitte, dass es für die beschichteten Holzspanwerkstoffe in Weiss, Anthrazit sowie Eiche- und Nussbaumoptik, die für die Kleiderschrankkorpusse genutzt werden, keine Muster gibt. Die Beschichtungen in Holzoptik glänzen jedoch leicht, wärend die Echtholzfurniere, die aussen am Kleiderschrank verwendet werden, matt sind. Alternativ kannst du uns jederzeit in einem unserer Showrooms besuchen und dir vor Ort alle Materialien anschauen. Unsere Interior Designer beraten dich gern.

Normen und Zertifikate

Sind die melaminierten Kunststoffveredelungen gesundheitsschädlich?

Dein Wohlbefinden liegt uns sehr am Herzen! Deshalb achten wir bei der Auswahl unserer Materialien auf hohe Qualitätsstandards und eine nachhaltige Verarbeitung. Unsere hochwertigen melaminierten Kunststoffveredelungen sind umweltfreundlich, gut verträglich, bestehen aus recyclebarem Material und sind bereits zu 27% recylced. 85% dieses Materials stammt von nachwachsenden Ressourcen.

Woher kommt das Holz/Furnier?

Nachhaltigkeit und Verantwortung in der Produktion gehören zu unserer Unternehmenskultur und hat für uns oberste Priorität. Deshalb achten wir bei der Auswahl unserer Materialien auf hohe Qualitätsstandards und eine nachhaltige Verarbeitung. Unsere FSC-zertifizierten Hölzer und Furniere beziehen wir von etablierten Zulieferern aus Europa.

Produktspezifikation

Was ist die zulässige Traglast Ihrer Regaltablare?

Unsere Tablare mit einer Breite von 37 cm und 72 cm sind bis zu 20 kg belastbar. Durch zusätzliche Metallverstärker kann die Traglast auf 40 kg für schmale und 60 kg für breite Tablare erweitert werden. Die Last muss dabei über die gesamte Länge des Tablars gleichmässig verteilt sein. Solltest du weitere Informationen benötigen, kontaktiere einfach unser Interior Design Team unter support@mycs.com oder 0800 080 060 (kostenlos aus der Schweiz). Wir sind für dich da, und zwar sechs Tage die Woche von Mo-Fr 9:00 bis 19:00 Uhr; Sa von 10:00 - 18:00 Uhr.

Wie plane ich Regalsysteme, die direkt bis unter die Decke reichen?

Wähle eine beliebige Höhe aus unserem Konfigurator aus. Für die Montage lassen Sie bitte mindestens 5 cm zwischen deiner Zimmerdecke und dem obersten Tablar Platz. Bei weiteren Fragen kontaktiere uns einfach unter support@mycs.com oder 0800 080 060 (kostenlos aus der Schweiz) und teile uns deine Wünsche mit. Wir sind für dich da, und zwar sechs Tage die Woche von Mo-Fr 9:00 bis 18:00 Uhr; Sa von 10:00 - 19:00 Uhr. Du benötigst eine ausführliche persönliche Beratung? Dann besuch uns doch einfach in einem unserer Showrooms.

Assembly help

Lieferung

Bieten Sie eine frachtfreie Lieferung?

Ja, der Preis, der Ihnen im Konfigurator angezeigt wird, beinhaltet bereits CH-MwSt, Einfuhrzoll und Lieferkosten.

Wann kommt meine Lieferung?

Sollten alle Module deiner Konfiguration im Lager vorrätig sein, verschicken wir die Ware innerhalb weniger Tage nach Bestellung. Falls einzelne Komponenten erst produziert werden müssen, verlagert sich der Versandzeitpunkt dementsprechend weiter nach hinten. In jedem Fall vereinbaren wir mit dir direkt nach dem Versand telefonisch eine Terminvereinbarung für die Anlieferung.

Kann ich das angegebene Zeitfenster für die Lieferung ändern?

Bitte kontaktiere den Spediteur oder unseren Kundenservice per E-Mail oder telefonisch: support@mycs.com oder 0800 080 060 (sechs Tage die Woche von Mo-Fr 9:00 bis 18:00 Uhr; Sa von 10:00 bis 18:00 Uhr, kostenlos aus der Schweiz). Gegen einen Aufpreis kannst du dir deinen Termin beim Spediteur eingrenzen lassen.

Wird die Lieferung bis in die Wohnung getragen?

Aus aktuellem Anlass führen unsere Partnerspeditionen, zu Ihrem Schutz als Kunden, eine kontaktlose Anlieferung durch. Finden Sie weitere Informationen auf unserer Mitteilungsseite.

Kann ich die Lieferadresse einer Bestellung nachträglich ändern?

Du kannst die Lieferadresse bis zur Versandbestätigung ändern. Wende dich dazu bitte an unseren Kundendienst unter 0800 080 060 (sechs Tage die Woche von Mo-Fr 9:00 bis 18:00 Uhr; Sa von 10:00 - 18:00 Uhr, kostenlos aus der Schweiz) oder per E-Mail an support@mycs.com.

Die Lieferung kam nicht im angegebenen Zeitfenster, was soll ich tun?

Das tut uns leid! Bitte ruf den Spediteur an und halte die Auftragsnummer oder Sendungsnummer bereit. Wenn du den Spediteur nicht erreichst, wende dich bitte an unseren Kundendienst unter 0800 080 060 (sechs Tage die Woche von Mo-Fr 9:00 bis 18:00 Uhr; Sa von 10:00 - 18:00 Uhr, kostenlos aus der Schweiz) oder per E-Mail an support@mycs.com.

Wie lang sind die Lieferzeiten und was kostet der Versand?

Eine kostenlose und sorgfältige Lieferung zu dir nach Hause zeichnet uns aus. Aktuelle Informationen über die Lieferzeit deiner MYCS Möbel findest du in deiner Konfiguration oben rechts in der Navigation, direkt unter dem Preis.

Nachbestellungen

Kann ich Einzelteile und Modulerweiterungen nachbestellen?

Ja, du kannst jederzeit Einzelteile nachbestellen. Ob du nun weitere Tablare möchtest, andersfarbige Türen anbringen willst, einen ganzen Regalteil ergänzen möchtest, dein Sofa um weitere Module ergänzen willst oder zum Beispiel Ansteckplatten für deinen Tisch wünschst – kontaktiere uns einfach unter support@mycs.com und teile uns deine Bestellung mit.

Zahlung

Welche Zahlungsmethoden gibt es?

Wir bieten ganz verschiedene Zahlungsmöglichkeiten. Wähle die Methode, die dir am meisten zusagt: Vorkasse, Kreditkarten (MasterCard und VISA) oder PayPal (auch mit Option auf Ratenzahlung). Bei allen Zahlarten werden deine Daten selbstverständlich nach den neuesten Sicherheitsstandards verschlüsselt.

Ich habe bezahlt, aber keine Zahlungsbestätigung erhalten.

Das tut uns leid. Wir schicken dir gern eine neue Zahlungsbestätigung zu. Bitte melde dich per E-Mail oder telefonisch bei unserem Kundendienst: support@mycs.com oder 0800 080 060 (sechs Tage die Woche von Mo-Fr 9:00 bis 18:00 Uhr; Sa von 10:00 - 19:00 Uhr, kostenlos aus der Schweiz). Wichtig: Schreib uns bitte von derselben E-Mail-Adresse, mit der du dich angemeldet hast. Vielen Dank!

Wie ist die Bankverbindung von MYCS?

Das ist einfach:

IBAN CH83 0483 5182 8118 8100 0
SWIFT CRESCHZZ80A
Credit Suisse AG

Ich habe keine Rechnung erhalten.

Bitte melde dich per E-Mail oder telefonisch bei unserem Kundendienst: support@mycs.com oder 0800 080 060 (sechs Tage die Woche von Mo-Fr, 9:00 bis 18:00 Uhr; Sa von 10:00 - 18:00 Uhr, kostenlos aus der Schweiz). Wichtig: Schreib uns bitte von derselben E-Mail-Adresse, mit der du dich angemeldet hast, sonst können wir dir aus Datenschutzgründen keine Auskunft geben. Vielen Dank!

Ich habe eine Mahnung erhalten trotz Bezahlung, was soll ich tun?

Das tut uns leid und soll natürlich nicht vorkommen. Bitte melde dich per E-Mail oder telefonisch bei unserem Kundendienst: support@mycs.com oder 0800 080 060 (sechs Tage die Woche von Mo-Fr, 9:00 bis 18:00 Uhr; Sa von 10:00 - 18:00 Uhr, kostenlos aus der Schweiz) Wichtig: Schreib uns bitte von derselben E-Mail-Adresse, mit der du dich angemeldet hast, sonst können wir dir aus Datenschutzgründen keine Auskunft geben. Vielen Dank!

Meine Paypal-Zahlung ist fehlgeschlagen, was soll ich tun?

Entweder du nutzt eine unserer anderen Zahlungsarten in einer neuen Bestellung oder wir versuchen, die Bezahlung manuell für dich durchzuführen. Dazu meldest du dich bitte per E-Mail oder telefonisch bei unserem Kundendienst: support@mycs.com oder 0800 080 060 (sechs Tage die Woche von Mo-Fr, 9:00 bis 18:00 Uhr; Sa von 10:00 - 19:00 Uhr, kostenlos aus der Schweiz). Wichtig: Schreib uns bitte von derselben E-Mail-Adresse, mit der du dich angemeldet hast, sonst können wir dir aus Datenschutzgründen keine Auskunft geben. Vielen Dank!

Kann ich die Zahlungsmethode nachträglich ändern?

Es tut uns leid, aus technischen Gründen kann die Zahlungsmethode nachträglich leider nicht geändert werden.

Ich habe Fragen zu meiner Rechnung/Ich habe eine falsche Rechnung erhalten.

Wir helfen dir gern weiter. Bitte melde dich per E-Mail oder telefonisch bei unserem Kundendienst: support@mycs.com oder 0800 080 060 (sechs Tage die Woche, Mo-Fr von 9:00 bis 18:00 Uhr; Sa von 10:00 - 19:00 Uhr, kostenlos aus der Schweiz). Wichtig: Schreib uns bitte von derselben E-Mail-Adresse, mit der du dich angemeldet hast, sonst können wir dir aus Datenschutzgründen keine Auskunft geben. Vielen Dank!

Reklamation und Rücksendung

Wie storniere ich einen Artikel oder eine Bestellung?

Du kannst stornieren, bevor die Versandbestätigung an dich rausgegangen ist. Bitte ruf für eine Stornierung direkt an unter 0800 080 060 (sechs Tage die Woche von Mo-Fr 9:00 bis 18:00 Uhr; Sa von 10:00 - 19:00 Uhr, kostenlos aus der Schweiz). Wenn du uns eine E-Mail an support@mycs.com schickst, tu dies bitte von derselben E-Mail-Adresse, mit der du dich angemeldet hast. In beiden Fällen gib bitte auch die Teilebezeichnung, Bestellnummer und Anzahl der Artikel an.

Wie kann ich Ersatzteile erhalten?

Bitte melde dich per E-Mail oder telefonisch bei unserem Kundendienst: support@mycs.com oder 0800 080 060 (sechs Tage die Woche von Mo-Fr 9:00 bis 19:00 Uhr; Sam von 10:00 - 18:00 Uhr, kostenlos aus der Schweiz) Wichtig: Schreib uns bitte von derselben E-Mail-Adresse, mit der du dich angemeldet hast. Vielen Dank! Bitte gib uns auch die Teilebezeichnung und Bestellnummer an. Sende uns gern auch ein entsprechendes Foto des gewünschten Ersatzteils.

Meine Lieferung ist unvollständig, was soll ich tun?

Das tut uns leid. Bitte melde dich per E-Mail oder telefonisch bei unserem Kundendienst: support@mycs.com oder 0800 080 060 (sechs Tage die Woche von Mo-Fr 9:00 bis 18:00 Uhr; Sa von 10:00 - 19:00 Uhr, kostenlos aus der Schweiz). Bitte gib auch die Teilebezeichnung und Bestellnummer, sowie eine Beschreibung, was bei deiner Lieferung fehlt, und gegebenenfalls einen Lösungswunsch an. Wichtig: Schreib uns bitte von derselben E-Mail-Adresse, mit der du dich angemeldet hast. Vielen Dank!

Wie sende ich einen Artikel zurück?

Bitte melde dich per E-Mail oder telefonisch bei unserem Kundendienst: support@mycs.com oder 0800 080 060 (sechs Tage die Woche von Mo-Fr 9:00 bis 18:00 Uhr; Sa von 10:00 - 18:00 Uhr, kostenlos aus der Schweiz). Bitte gib auch die Teilebezeichnung, die Anzahl der Artikel, die Bestellnummer und den Rücksendegrund an. Wir senden dir dann umgehend ein Retouren-Etikett. Bitte beachte: es können ggf. Rücksendekosten anfallen, siehe dazu unsere Widerrufsbelehrung in den AGBs. Wichtig: Schreib uns bitte von derselben E-Mail-Adresse, mit der du dich angemeldet hast. Vielen Dank!

Ich habe einen falschen Artikel erhalten.

Das tut uns leid. Bitte melden dich bei unserem Kundendienst, am besten per E-Mail an support@mycs.com, damit du uns ein Foto von der falschen Ware mitschicken kannst. Bitte gib auch die Teilebezeichnung, die Bestellnummer und gegebenenfalls einen Lösungswunsch an. Wichtig: Schreibe uns bitte von derselben E-Mail-Adresse, mit der du dich angemeldet hast, sonst können wir dir aus Datenschutzgründen keine Auskunft geben. Vielen Dank!

Mein Artikel ist beschädigt, was soll ich tun?

Das tut uns leid. Bitte melde dich bei unserem Kundendienst, am besten per E-Mail an support@mycs.com, damit du uns ein Foto von dem Schaden mitschicken kannst. Bitte gib auch die Teilebezeichnung, die Bestellnummer und gegebenenfalls einen Lösungswunsch an. Wichtig: Schreib uns bitte von derselben E-Mail-Adresse, mit der du dich angemeldet hast, sonst können wir dir aus Datenschutzgründen keine Auskunft geben. Vielen Dank!

Ich habe storniert, aber die Benachrichtigung zum Versand erhalten.

Bitte ruf uns umgehend an unter 0800 080 060 (sechs Tage die Woche von Mo-Fr, 9:00 bis 18:00 Uhr; Sa von 10:00 - 19:00 Uhr, kostenlos aus der Schweiz).

Wie leite ich einen Umtausch ein?

Bitte melde dich per E-Mail oder telefonisch bei unserem Kundendienst: support@mycs.com oder 0800 080 060 (sechs Tage die Woche von Mo-Fr 9:00 bis 18:00 Uhr; Sa von 10:00 - 19:00 Uhr, kostenlos aus der Schweiz) Wichtig: Schreib uns bitte von derselben E-Mail-Adresse, mit der du dich angemeldet hast. Vielen Dank! Für einen Umtausch gib bitte auch die Teilebezeichnung, Bestellnummer, Anzahl der Artikel, Rücksendegrund und gewünschtes Ersatzprodukt an. Bei Preisunterschieden erstatten wir dir entweder die Differenz oder stellen dir eine neue Rechnung über den angepassten Betrag aus.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsbelehrung
Wenn du als Verbraucher kaufst, d.h. die Bestellung zu einem Zweck aufgibst, der weder deiner gewerblichen noch deiner selbständigen beruflichen Tätigkeit zugeordnet werden kann, hast du ein 14-tägiges Widerrufsrecht, über das wir dich nachfolgend belehren:

Widerrufsrecht bei Kaufverträgen:

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.



Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (mycs GmbH, Mühlebachstr. 14, CH-8008 Zürich, +41 (0)43 508 1172, support@mycs.com), mittels einer eindeutigen, schriftlichen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

MYCS GmbH
Mühlebachstr. 14
CH-8008 Zürich
E-Mail: support@mycs.com

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtest, zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest.

Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Die Kosten werden beiAbholung durch eine Spedition höchstens etwa wie folgt geschätzt:

  • Rücksendung Couchtische max. 40 CHF Kosten
  • Rücksendung Tische max. 60 CHF Kosten
  • Rücksendung Schränke max. 400 CHF Kosten
  • Rücksendung Regale max. 400 CHF Kosten
  • Rücksendung Kleiderschränke max. 400 CHF Kosten
  • Rücksendung Polstermöbel binnen 100 Tagen kostet 200 CHF
  • Rücksendung Stühle binnen 100 Tagen kostet 49 CHF

Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ende der Widerrufsbelehrung

Muster-Widerrufsformular

(Wenn du den Vertrag widerrufen willst, dann fülle bitte dieses Formular aus und sende es zurück).

An MYCS GmbH, Mühlebachstr. 14, 8008 Zürich, E-Mail: support@mycs.com

  • Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) _______________________________
  • Bestellt am (*)/erhalten am (*) _______________________________
  • Name des/der Verbraucher(s ) _______________________________
  • Anschrift des/der Verbraucher(s) _______________________________
  • Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier )_______________________________
  • Datum _______________________________

(*) Unzutreffendes streichen

100 Tage Geld-zurück-Garantie bei TYME und PYLLOW Polstersystemen sowie bei STYNG, CHAYR und PRYME Stühlen
Unabhängig von einem gesetzlichen Widerrufsrecht räumen wir dir bei TYME und PYLLOW Polstersystemen sowie bei STYNG, CHAYR und PRYME Stühlen das Recht ein, die Ware innerhalb von 100 Tagen an uns zurückzugeben. Die Frist für die Geld-zurück-Garantie beginnt an dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen hast bzw. hat. Für die Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Ware.

Die Rücksendung der Ware hat an folgende Adresse zu erfolgen:

Sieber Solutions AG
c/o MYCS Retoure
Lerzenstrasse 20
CH-8953 Dietikon


Bitte beachte folgende Punkte:
- Die Rücksendung der Ware erfolgt auf dein Risiko. - Die Ware muss sorgfältig verpackt (sofern die Ware in einer entsprechenden Verpackung geliefert wurde), vollständig und unbeschädigt sein. - Du trägst die Kosten für die Rücksendung der Ware in Höhe von 49 € für unsere Stühle und 200€ für Polstermöbel, wenn du eine Abholung der Ware über uns buchst. (Bei Austausch der Ware fallen eventuell keine Kosten an.) - Wir werden dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast; insbesondere ausgeführte Servicedienstleistungen, wie Aufbauservices, können nicht erstattet werden) spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückerstatten, an dem die Ware bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

Die Geld-zurück-Garantie beschränkt weder dein gesetzliches Widerrufsrecht noch dir ggf. zustehende Mängelrechte.

MYCS User Pool

Was ist der MYCS User Pool?

Mit dem MYCS-Benutzerpool bekommst du die Möglichkeit, direkt auf unseren Designprozess einwirken zu können. Du wirst an unserer Produktentwicklung beteiligt und kannst deine ganz eigenen Erfahrungen einbringen – von der Idee über das Prototyping bis hin zu unserem Endprodukt. Indem du dein Feedback zu deiner MYCS User Journey teilst, prägst du unseren Designprozess von Anfang bis Ende! Du möchtest dich für unseren MYCS Userpool bewerben? Dann füll einfach den kurzen Fragebogen aus!
Warum ist der Test in Englisch?
Weil Englisch die Sprache unseres Developer-Teams ist. Aber keine Sorge: Wenn du Englisch einigermaßen verstehst, wird das schon ausreichen. Wir nehmen übrigens Rücksicht darauf, indem wir die Fragen nicht auf Cambridge-Niveau formulieren.

Um welche Art von Forschung/Tests handelt es sich?

Wir möchten Details deiner Benutzererfahrung kennenlernen, damit wir sie optimieren können. Dabei kann es sich um Fragebögen, Einzelinterviews oder direkte Produkt- und Website-Tests handeln. Beim Testen unseres Online-Portals steht dir ein Mitarbeiter unseres Design-Teams zur Seite, um dich durch den Prozess zu führen und deine User Journey zu notieren. Zu Beginn jedes Tests erhältst du genaue Anweisungen, was zu tun ist und wie die gesammelten Informationen verwendet werden.

Wie viel Zeit benötigt meine Mithilfe?

Die Zeit, die für jede Forschungs-/Testsitzung benötigt wird, variiert, aber das Testen dauert im Allgemeinen 45 Minuten bis 1 Stunde. Wir werden dich vorher über die voraussichtliche Testzeit informieren. Gut zu wissen: Du wirst immer für mindestens 1 Stunde entschädigt – und erhältst eine zusätzliche Vergütung, wenn es länger dauert!

Wie wird meine Mithilfe vergütet?

Jedes Mal, wenn Du einen Test bei uns machst, erhältst du unabhängig von Länge oder Art des Tests einen Amazon- oder einen MYCS-Gutschein im Wert von jeweils 50 €. In dem sehr seltenen Fall, dass die Prüfung länger als 45 Minuten dauert, bekommst du einen entsprechend höherwertigen Gutschein.

Kann ich alle meine MYCS-Gutscheine für ein Möbelstück verwenden?

Einfach gesagt: Ja! Ein Standard-MYCS-Gutschein kann zwar nicht in Verbindung mit einem anderen MYCS-Gutschein verwendet werden. ABER: Mit jedem Test, den du bei uns machst, können wir die Beträge in einem Gutschein zusammenfassen. Wir führen jedes Mal, wenn du bei uns testest, ein Konto und aktualisieren es automatisch. So musst du gar nicht darüber nachdenken!

Montageanleitungen

Durch unser modulares System sind die Möbelkreationen unserer Kunden meist Unikate. Daher ist unsere Schritt-für-Schritt-Anleitung für die Montage eines ganzen Produktsystems gültig. Die Abbildungen können entsprechend von deinem Produkt abweichen - auch sind für die Montage deines Möbels u.U. nicht sämtliche Schritte erforderlich.