Expédition & Paiement

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Après avoir reçu la confirmation de commande, il vous suffit de transférer le montant sur le compte bancaire suivant:
Crédit Suisse | IBAN: CH83 0483 5182 8118 8100 0 | SWIFT: CRESCHZZ80A | Clearing: 4835.
Les coordonnées sont aussi présentes sur la facture. Les produits sont réservés pendant 10 jours. Nous traitons votre commande dès que l'argent est transféré sur notre compte. Cela peut prendre 2 à 4 jours.
PayPal
Vous pouvez choisir Paypal comme méthode de paiement. Vous serez redirigé sur la page Paypal automatiquement. Si vous possédez déjà un compte, vous pouvez vous connecter en entrant vos identifiants, puis confirmer le paiement. Si vous ne possédez pas de compte, vous pouvez en créer un et poursuivre avec le paiement par la suite. Les remboursements dûs à des retours seront transferés sur votre compte Paypal.
Carte de crédit
Choisissez l'option carte de crédit au moment du paiement. Nous acceptons Visa et MasterCard. Votre carte de crédit sera directement débitée. Votre commande sera traitée immédiatement. Grâce à SSL encryption, vos données sont constamment sécurisées. En cas de problème, le service client sera là pour vous assister.
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Information Expédition
Côuts de livraison
La livraison à domicile de vos coussins et de votre kit d'échantillons est gratuite. Pour tous les autres articles, nous participons aux frais de livraison à hauteur de 60%, de manière à ce que seuls les 40% restants restent à votre charge. En fonction du volume et du montant de la commande, ces frais sont compris entre 29 et 189 €. Le montant exact est indiqué dans votre panier.
Pays de livraison
Nous livrons en France, en Belgique et en Suisse.
Expédition
Nous faisons appel à différents transporteurs en fonction du pays de livraison et du volume des articles. Les commandes les moins volumineuses sont expédiées par colis tandis que les articles plus larges sont livrés par transporteur. Si vous avez réservé le service de montage, vos meubles MYCS seront toujours confiés à un transporteur. La livraison par transporteur s’effectue dans la pièce de votre choix.

Pour que la livraison s’effectue dans les meilleures conditions, merci de vous assurer que le camion pourra bien circuler et stationner. Veillez également à ce que tous les accès soient dégagés (entrée, escalier et ascenseur, le cas échéant). Le transporteur prendra contact avec vous en amont afin de convenir d’une date de livraison. Les petits articles envoyés par colis seront livrés à votre porte.

Si votre commande comporte plusieurs articles, il se peut qu'elle vous soit livrée en plusieurs fois. Nous expédions les articles dès qu'ils sont disponibles afin que vous puissiez en profiter le plus rapidement possible. Vous pourrez suivre votre livraison à partir du lien figurant dans l’e-mail de confirmation de commande. Pour toute question, notre Service Clients se tient à votre disposition.
Délai de livraison
Le délai approximatif de livraison est indiqué dans le configurateur ainsi que dans la description de chaque meuble. Pour avoir une idée plus précise du délai exact, merci de vous référer à l’e-mail de confirmation de commande dans lequel vous trouverez la date prévue pour la remise de votre commande au transporteur. En cas de retard, vous en serez immédiatement informé.
Date de livraison
Notre transporteur et notre équipe de montage vous contacteront pour convenir d’une date de livraison. Si votre commande est expédiée par colis, vous recevrez un e-mail qui vous indiquera la date à laquelle vos articles vous seront remis.
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Retours
Produits standard et produits personnalisés
Les produits standard, de conception modulaire, peuvent être retournés. Les exceptions à cette règle sont les produits personnalisés, pour lesquels la législation ne prévoit pas de droit de rétractation. Nous vous signalons systématiquement les produits concernés à différents endroits de notre site web. Concrètement, cela signifie que les modules des étagères avec une découpe pour les plinthes ne peuvent pas être retournés. Ils appartiennent en effet à la catégorie des biens personnalisés qui sont exclus du droit de rétractation. Nous vous invitons donc à bien vérifier les dimensions du produit.
Canapés
Nos canapés sont des produits personnalisés et sont, à ce titre, exclus du droit de rétraction. Ils sont en effet conçus individuellement jusque dans les moindres détails, puis assemblés pièce par pièce. En raison de ce haut niveau de personnalisation, un canapé est considéré comme un produit ayant été fabriqué sur mesure pour un client donné. Il ne peut donc pas être retourné, une fois la commande passée et le contrat de vente conclu. Merci de tenir compte de ce point lorsque vous envisagez de passer commande. En cas de doute, vous pouvez sauvegarder votre projet et demander à être conseillé personnellement dans l'un des showrooms MYCS ou bien par notre Service Clients. Vous aurez ainsi la certitude que votre canapé sera exactement comme vous le souhaitez.
Les produits standard, de conception modulaire, peuvent être retournés. Les exceptions à cette règle sont les produits personnalisés, pour lesquels la législation ne prévoit pas de droit de rétractation. Nous vous signalons systématiquement les produits concernés à différents endroits de notre site web. Concrètement, cela signifie que les modules des étagères avec une découpe pour les plinthes ne peuvent pas être retournés. Ils appartiennent en effet à la catégorie des biens personnalisés qui sont exclus du droit de rétractation. Nous vous invitons donc à bien vérifier les dimensions du produit.
Nos canapés sont des produits personnalisés et sont, à ce titre, exclus du droit de rétraction. Ils sont en effet conçus individuellement jusque dans les moindres détails, puis assemblés pièce par pièce. En raison de ce haut niveau de personnalisation, un canapé est considéré comme un produit ayant été fabriqué sur mesure pour un client donné. Il ne peut donc pas être retourné, une fois la commande passée et le contrat de vente conclu. Merci de tenir compte de ce point lorsque vous envisagez de passer commande. En cas de doute, vous pouvez sauvegarder votre projet et demander à être conseillé personnellement dans l'un des showrooms MYCS ou bien par notre Service Clients. Vous aurez ainsi la certitude que votre canapé sera exactement comme vous le souhaitez.